智慧泰州平台 江苏泰州加速推进“智享养老” (产品供销 - 家具厨卫)
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智慧泰州平台 江苏泰州加速推进“智享养老” | |
江苏省泰州市坚持技术创新，以养老服务需求为核心，构建全市一体化、服务全流程、监管全方位的养老服务综合信息平台，解决了供需信息不对等、养老服务监管缺抓手等问题，有效促进养老服务提质增效，让老年人享受更加可信、可靠、可及的养老服务。 “系统集成”建设数智管理新平台 泰州市推进包括老年人、服务机构、从业人员、行业专家等涉老基础数据系统集成，实现互联互通、共享共用，为精准服务提供数据支撑；推进线上业务办理系统集成，包括尊老金发放、养老服务补贴申领、养老机构开设、家庭适老化改造、居家养老上门服务、助餐助浴等；推进数据共建共享，促进养老服务信息与医疗、社保、社会救助、殡葬等数据资源对接，重塑老年福利与养老服务的流程，使政府决策更精准、服务更优质。 “应用便捷”实现养老服务无死角 截至2023年年末，泰州市老年人超过137万人，该市借助智慧平台提高养老服务的可及性。 以“政策找人、服务找人”为理念，泰州市开发手机端和电脑端应用，通过掌上看、网上办，可以全方位了解养老服务相关政策、全时段掌握老人健康状况、全过程跟踪福利补贴申领和养老服务消费情况。老年人或其子女通过“祥泰颐养·幸福版”或“泰州通”APP，提交个人基本信息，即可在线申请各类养老服务业务；养老服务组织和人员通过“祥泰颐养·照护版”，及时响应老年人养老服务需求，规范服务流程；养老服务管理人员通过“祥泰颐养·监管版”，实现养老服务业务全流程网办、跨区域联办、智能化分析等。 “全程可溯”筑牢服务安全新屏障 泰州市面向老年人开通前台“门户”，依托“祥泰颐养”电子保姆小程序，打造了一个具有购物、网约车等功能的互联网养老服务消费平台，比如在老年助餐全流程中，可实现网上点餐、网上结算、补贴发放、网上点评等；在中台拓展“应用”，对应前台业务模块，打造养老机构管理、居家养老上门服务、探访关爱等各类应用小程序，方便服务供给方为老年人提供各类服务；民政部门按照全业务、全流程、全需求、全关联的思路建设后台，即全市统一组织、统一标准、统一规范、统一数据库和统一内容的“互联网+”养老服务管理平台，实现对养老需求、养老资源的精准统计和调配，实现对养老业务办理、资金跟踪等综合监管。 “方式创新”破解养老监管“老大难”问题 为规范养老服务津补贴“线上+线下”服务流程，泰州市在养老服务综合监管平台中嵌入“养老服务津补贴发放一件事”模块，并设置“本人办理”和“他人代办”两种模式，老人可随时随地申领尊老金。截至目前，全市已有23.8万余名老年人通过系统实名认证，资金发放1.57亿余元。 “养老服务津补贴发放一件事”模块主要有以下特点：在线认证，实现身份核验“不见面”，申请人通过支付宝小程序扫脸，便可随时随地认证，不需要东奔西跑；强化数据支撑，实现在线申报“零材料”，系统打通了民政、公安、人社、行政审批等部门的数据壁垒，实现对象自动筛选、证照线上调用、信息智能校验，老年人只需填写姓名、身份证号等简要信息即可；借助智能比对，实现校验审核“智能批”，通过采集老年人面部信息，实现精准识别身份特征，自动调取身份证号、户籍信息、银行账号，智能审批发放尊老金，实现“即申即审”“秒报秒批”；健全档案制度，实现档案管理无纸化，利用信息化技术手段，归集尊老金在线申请、网上审批、资金发放的电子材料，形成尊老金发放电子档案。 从“人找政策”“人找资源”到“政策找人”“资源找人”，泰州市养老服务综合信息平台帮助老年人及家属快速了解养老服务政策信息、养老设施、为老服务事项等，通过系统对信息的分析研判，搭建需求服务框架，智能匹配服务与资源，实现从“智能”到“智治”再到“智享”的提升。 （免责声明：本文转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本人赞同其观点和对其真实性负责。请读者仅做参考，并请自行承担全部责任。如涉及作品内容、版权和其它问题，请联系删除。） | |
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