瓯江物业服务元宇宙 物业规范服务 居民明白消费 (产品供销 - 家用电器)
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今年，北京市住建委将规范物业收费问题纳入市级接诉即办“每月一题”，指导各区开展专项治理工作。西城区房管局结合物业管理工作实际，在全区范围内推动解决物业服务不标准、不规范的问题和物业收费存在的问题，让物业服务“有章可循”。近日，记者陆续走访了4个小区，发现许多工作中的亮点。 业委会监督物业“晒”得透明 陶然亭街道壹瓶小区小广场的公示栏前，居民姜大爷仔细阅读着物业收费标准的具体条目，“除了物业服务费，还有停车管理费，真是细致入微。”他表示，公示栏内的文字表述清晰，字体大，方便老年人阅读，非常人性化。 记者注意到，该公示栏内不仅张贴了物业服务的具体内容和收费标准的公示文件，还有物业管理处人员信息、营业执照、车位情况公示、项目经营情况公示、收支情况等材料。“中海物业共为业主配备了3名楼宇客服管家，每名管家负责服务约300名业主。每位管家的姓名、个人服务电话、微信二维码及投诉电话也提供给大家，业主能够做到知根知底儿。”中海物业公司负责人汪相辉说。 壹瓶小区物业工作人员按时更新公示栏信息 2023年，小区完成业委会换届选举。业委会就“双晒”工作多次召开专题会议，与物业公司一起完善物业服务和收费标准，一部分经营收益的收支情况由业委会负责向居民公开。“业委会是及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督物业服务人履行物业服务合同。”壹瓶社区党总支负责人李昕彦说道。 除了监督“双晒”工作，业委会还关注日常小事。“广场上的小滑梯底下铺的全是洋灰地砖，来这活动的一般都是小孩，万一摔着了多危险。”今年年初，一些居民向业委会反馈，希望更换广场滑梯周围的地面。在社区党总支等多方协调下，业委会与物业迅速商议施工方案，不到一周便完成了假草坪的铺设，通过了竣工验收。如今，孩子们可以安全地在滑梯上玩耍，家长们也放心了。 壹瓶小区业委会和物业公司的公开公示工作，增强了物业与居民之间的信任。“有理有据地贴出来，我们都能看得见。”居民日常生活中与物业产生的矛盾纠纷，大多都与物业的服务标准和收费标准有关系，更多的则是信息的不对称和不通畅。李昕彦表示：“社区内的家长里短或业主与物业服务人员间的小矛盾若不从源头上消除化解，很可能会逐步演化发酵。‘双晒’工作在壹瓶社区的持续推进，逐渐将潜在矛盾化解在社区，让纠纷消弭于萌芽。” 瓯江物业服务元宇宙：https://ojwyfwyyz.com/ （免责声明：本文转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本人赞同其观点和对其真实性负责。请读者仅做参考，并请自行承担全部责任。如涉及作品内容、版权和其它问题，请联系删除。） | |
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