智能家居元宇宙 把用户所有的痛点当作创新的起点 (产品供销 - 日用百货)

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智能家居元宇宙 把用户所有的痛点当作创新的起点


  通过一个网络中枢,连接家庭里的所有智能设备,让它们有序协作,以实现主动式、无缝式的智慧家居体验。

  早在十年前,中国互联网圈就曾做过这样的尝试,但直到今天,这一幕也没有完完全全实现。

  设备不够智能、产品依赖于被动唤醒、不同品牌的产品难以互联互通……诸如此类的问题依旧时有发生。

  理想中的智能家居体验为何这么难落地?未来,谁最有可能实现完美的智能家居体验?





  9月26日,三翼鸟在西安举行"智慧家见未来"三周年成果发布会,会上三翼鸟带来了包括场景方案、智家大脑、门店能力、工具体验等全方位的升级。

  海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌在发布会上说到的一句话或许能给我们带来答案:"海尔智家的战略永远以用户为中心与时代前行,把用户所有的痛点当做我们创新的起点"。

  智能家居不只是连接这么简单

  从企业基因来说,中国的智能家居企业大致可以分为这么几个流派:

  首先是平台型互联网企业,这类企业的常见打法是,用一个通用协议去连接不同品牌的设备,将智能音箱或者智能网关作为入口,通过万物互联来促进各家产品的销售。

  这类企业的打法最轻,但问题也最大。它们只是提供了平台和渠道作为合作资源,对平台上的产品管控能力是比较弱的。

  比如用户从平台上购买了一个产品,在连接适配的过程中出现问题时,消费者找品牌反映,品牌会让消费者找平台,但平台对产品又没有直接控制权限,最终还是要让消费者找品牌,经常出现来回扯皮的情况。

  另外,平台在销售作为入口的智能音箱或者智能网关时,也很难说清楚这款产品的价值。因为它的价值多寡取决于平台接入的品牌和产品型号有多少。事实上,这个数字是在不断变化的。

  其次是智能硬件企业,这类企业或自主研发或联合生态链企业,推出了大量围绕家庭场景的智能硬件设备,比如智能摄像头、智能门锁等等。依托领先的互联网技术,这些设备可以很好地实现互联互通。

  但因为缺少足够的技术积累,这类企业往往是先从一些小单品入手,较少涉足家庭场景中使用刚性最强的大家电等设备。这就导致,它们构建的智能家居体验往往只能锦上添花,却很少能雪中送炭式的从根本上解放用户。

  最后一类企业,是目前为止在智能家居赛道上发力最持久、用户体验也最出色的传统家电巨头,海尔智家正是其中的佼佼者。针对智能家居场景体验,海尔智家甚至专门推出了场景品牌——三翼鸟。如今,三翼鸟已经迎来了它的三周年。

  作为拥有近四十年历史的家电巨头,海尔智家拥有深厚的技术积累和丰富的产品矩阵。这确保了它基于自有品牌产品的互联互通,就已经能够实现一定程度上的智能家居体验。

  正如徐萌所说,智慧是软性的东西,相对容易做到,最难的是原创科技。

  万物互联最终还是要回归到一个个单品本身,只有单品本身足够出色,能够满足用户所需,当它们汇聚成网络后才能带来1+1>2的效果。而这些单品背后的技术,不是OEM就能实现的,必须通过时间的沉淀和积累。

  栽下梧桐树,引得凤凰来。当三翼鸟依托海尔智能的大量原创技术和产品,以及在智慧连接上的引领性,自身已经形成了比较好的生态时,外部品牌自然也更愿意加入进来,成为生态的一部分。

  如何让第一个飞轮转动起来,是智能家居互联互通的破局关键,前两类企业都卡在了这一环,而海尔智家在这一点上天然具备优势。

  三翼鸟的破局三板斧

  那么,作为海尔智家旗下的智能家居场景品牌,三翼鸟是如何依托海尔智家的生态优势,来打造领先行业的智能家居生活体验的呢?

  概括来说,过去三年,三翼鸟主要在三个方向上发力:


  最后是让家电从被动响应转成主动服务。

  真正的智能绝不是静止的、被动响应式的,而是拥有自学习的能力,可以随着时间的积累,不断了解用户的需求和喜好,并主动给出最佳的解决方案。就像身边一个默契的朋友,你不用开口,他便知道你的所思所想。

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最后更新: 2023-10-08 14:03:48
发 布 者: 戈壁回复
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