大印文化:李嘉诚能有这样的成就,只因一个道理 | |
李嘉诚曾经说过一句话,分享给大家:“我的一生能有现在的高度,得益于一个道理:对人1块1,对物9毛9”。 这句话什么意思呢?好好领悟,一定受益匪浅。人是活的,是有情感,是感性的,是有主观性的,当你超越预期的给予对方价值得时候,人是非常感动惊喜的,因此同样的服务,主观上会给你更多的回报。 比如说你去做身体护理,同样的收费666,小王非常豪爽的直接给了钱还不忘对服务人员夸赞几句,而小张也出了这些钱,但是非常纠结犹豫总想让人家给自己优惠几十块钱。如果是你的话,同样的服务项目,你会不会给小王更加用心真诚的去服务。 长远来看,小王本质上才是那个占了便宜的人,小张则目光短浅,只想着自己的利益。我一直在说人在社会上关系的本质都是价值交换,无一例外,因此你扣扣搜搜不愿意付款想要继续占便宜的表现是在告诉对方:“赶紧给我优惠点,你根本不值这个价钱!”你说,对方会开心吗?? 对人一块一指的是,当对方的价值是一块钱的时候,你一定超出预期的去给予对方。人都是主观动物,根本没有一碗水端平这一说法,你给对方的价值越多,对方回馈的也会越多。 而对物的时候,这里的物是指流程中没有人的参与、非服务的标准化的产品,产品是死的。同样一百块的产品,你给一百和给五十得到的东西完全一样,那这个时候你能省则省,这种时候你还打肿脸充胖子那就是真的傻子了。 好好把握住这个原则,如果现在还不能完全理解的话,没关系,你先按照这样的方式去执行,简单的相信并执行,用结果来进行验证。 | |
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