宁波镇海电子商务培训 淘宝运营客服培训 (教育培训 - 电脑培训)

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宁波镇海电子商务培训 淘宝运营客服培训


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淘宝M3-客服
招生对象:
零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
课程内容: 电话:一八八伍八二二伍三八三
1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理
2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧;
3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀;
5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
学习热线:188-5822——5383(周老师)微信号nb114px在线Q咨询1286719641(24小时在线咨询学习中心:镇海区招宝山街道城河东路458号

淘宝美工培训班
招生对象:
淘宝美工爱好者、淘宝店铺经营者、平面设计爱好者。
学习内容:
了解淘宝美工最基本的一下知识;经过工具和工具之间的结合可以初步的完成一张宝贝主图;可以利用banner的基本结构,来完成一张banner和店招;了解淘宝的宝贝详情页,熟悉宝贝详情页的基本结构,完成一张详情页模版;从买家的角度去学会成为一个真正的卖家,让自己的图片变得更加有价值,并且学会消费心理学,抓住每一个买家,从而提高店铺访问深度,提高转化率。

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面向省市区: 浙江省 (浙江广告信息)
面向市区县: 宁波镇海
最后更新: 2022-10-25 09:09:24
发 布 者: 王老师
联系电话: 18858225383
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