无锡市淘宝培训基地淘宝开店班 淘宝店主实操班 (教育培训 - 电脑培训)

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无锡市淘宝培训基地淘宝开店班 淘宝店主实操班


无锡市淘宝学校 淘宝运营培训 电子商务推广班
2022年无锡市春华教育常年开设成人学历专科、本科进修、电脑办公、平面设计、室内设计,淘宝电商、模具设计、会计系列等课程,学会为止,有推荐就业,开课信息可微信咨询wz114px

淘宝M1-开店班







招生热线:188-5874-0878微信同号;在线QQ咨询348575681
无锡校区:江苏省无锡市解放西路268号3楼
新吴校区:无锡市新吴区旺庄路金源大厦A栋1101室
滨湖校区:无锡市滨湖区青山西路11号2楼(鲜力达水果楼上)
锡山校区:无锡市锡山区东亭锡沪东路16-1号(东亭地铁站5号口);常年招生,欢迎来校、来电、在线咨询V信wz114px最新报名学费优惠信息。

淘宝M3-客服
招生对象:零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问

培训目标:
从产品到话术,全面了解客服的基本工作,将客服日常工作的流程进行详细说明,深入了解客服的工作内容,从购物过程中挖掘买家的心理,将每一个细节都处理得完美,将客服的流程化体系进行深入教学,通过实践的方式将课程进行提炼。


课程内容:
1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理
2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧;
3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀;
5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
就业方向:淘宝店主,淘宝客服

相关链接: (无)
面向省市区: 全国
面向市区县: 全部
最后更新: 2022-07-25 14:00:57
发 布 者: 王教师
联系电话: 188-5874-0878
电子邮箱: (无)
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