宁波北仑电子商务培训 淘宝运营客服培训 (教育培训 - 电脑培训)

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宁波北仑电子商务培训 淘宝运营客服培训


2022年宁波北仑春华职业学校常年开设会计类、计算机类、有无基础均可学习,学会为止,上课时间有晚上与周末/白天课。常年招生成人在职学历进修,文凭电子注册,国家承认,最新报名开班学费优惠信息可来电、在线V信咨询nb114px咨询
淘宝M3-客服
招生对象: 电话:一八八伍八二二伍三八三
零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
课程内容:
1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理
2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧;
3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀;
5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
学习热线:188-5822——5383(周老师)微信同号; 在线Q咨询1286719641
学习中心:北仑区中河路36号海晨大厦;欢迎来电、来校、在线客服咨询最新开班课程信息,以上课程常年招生,每月开班,上课时间有全日制,也有业余班,包教包会,学会为止。
淘宝M4-运营
招生对象:淘宝新手卖家、淘宝开店创业、在校学生,社会就业人员,电商运营人员
课程内容:
1、产品定位、店铺定位、看店宝插件安装、淘宝自然搜索权重:店铺权重因素(动销率、店铺层级、DSR动态评分、上新率、访问深度、旺旺在线时间、响应速度、退款纠纷率……)、品牌权重、生意参谋数据统计
2、淘宝自然搜索权重:宝贝权重(销量、)、时间上下架、七天螺旋
3、标题多种找词法(无线端、PC端)、标题优化组合、常用工具购买
4、淘金币
5、淘宝客
6、直通车优化、直通车宝贝如何选、店铺整体优化等
7、淘宝爆款营销 淘宝钻展营销, 淘宝活动营销
8、淘宝站外营销 、淘宝引流技巧, 淘宝整合营销, 销量转化率提升无线端淘宝店铺优化、打造爆款流程
9、提升转化率设计,首页:店招,首焦,首屏,分类,促销活动区,页尾,视觉营销数据化中期应用与设计

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面向省市区: 浙江省 (浙江广告信息)
面向市区县: 宁波北仑
最后更新: 2022-02-17 09:25:02
发 布 者: 王老师
联系电话: 188582225383
电子邮箱: (无)
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