余姚市淘宝网店培训 电子商务学习班 (教育培训 - 电脑培训)
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余姚市淘宝网店培训 电子商务学习班 | |
2022年余姚市兴元教育常年开设建工类、IT类、会计类、资格考证类、外语类、电脑设计类课程，有无础均可学习，学会为止，来校可以预约免费试学课，微信咨询nb114px 淘宝网店 电话：一八八伍八二二伍三八三 【学习对象】 希望从事网店电子商务的各社会人士。 【学习内容】 一、网店基础; 1.电子商务的简介，淘宝网账号注册，个人实名认证; 2.网店的定位，买家购物流程，规则的解读; 3.产品发布的要素及发布前的准备 商品资料的学习; 4.图片的设置的方法; 5.电脑的一些基本操作，网页发布宝贝，上下架时间，橱窗推荐; 6.文案的撰写，下载淘宝工具的方法; 7.支付工具的使用; 8.店铺的基本管理; 9.千牛的使用，在线接待的一些技巧与方法，商城与C店的区别及日常管理等，信息传播要素，宝贝命名的优化，店内促销工具及促销;10.PS图像处理;11.装修提升篇理论篇-如何让你的店铺及宝贝更吸引人。 二、淘宝美工; 1. 熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用，主要用于网店图片的处理、编辑、合成、美化等; 2. 讲解的人性化功能以及在页面架构和前端开发应用领域的使用技巧，css样式表的应用，网站的管理和维护，主要用于网店首页框架、内页描述编辑和美化; 3.网店视觉营销; 4.色彩搭配(理论+案例) 三、推广运营; 1.流量、成交转化率; 2.客单价、数据部门运营和管理; 3.与营销有关的数字、案例分析; 4.打造网店爆款、内页文案的写作; 5.直通车、淘宝客; 6.促销、分销; 7.钻石展位、淘金币; 8.聚划算、试用中心; 9. VIP量子的分析与统计、数据魔方、赤兔 ; 10. CRM、仓储。 四、淘宝客服 1.新员工入职培训; 2.售前的知识储备; 3.客户接待沟通 流程培训和准备工作; 4.有效订单的处理; 5.交易纠纷的处理; 6.客户关系管理。 【报考条件】 凡参加我校培训者完成学业者均可参加考试 招生热线 188-5822-5383（周）；在线Q咨询 1286719641（24小时在线）微信号nb114px 学习中心 余姚市南滨江路178号太平洋国际大厦 一、运营客服方面： 通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 二、美工方面： 1.熟练掌握随学软件技能 2.学会创意设计和美感设计 3.陈品处理工作效率提高 | |
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