慈溪嘉兴企业申请ISO9000认证审核需要做的准备 (综合服务 - 商务服务)
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慈溪嘉兴企业申请ISO9000认证审核需要做的准备 | |
中小企业对ISO9000认证的认识误区 ISO9000认证在打破贸易壁垒、提高产品知名度、降低生产成本、提高经济效益、维护消费者权益、减少系列考核负担等方面的作用越来越为企业界所共知，企业通过认证找到了产品获得“通行绿卡”的最直接最有效的途径。然而，近几年我国产品质量抽查的统计数字表明，中小企业产品质量合格率较低，远低于大型企业。同时，中小企业ISO9000认证的步伐也慢于大型企业，许多意图获得认证或已获得认证的中小企业，其实际质量管理水平也没有明显地提高。 中小企业对ISO9000认证的认识误区 1、认为ISO9000质量体系只适用于大企业，对中小企业而言却难以操作，贯标在时间、精力与成本上的耗费远大于贯标所得的收益。 2、将质量认证习惯地看作是新的行政性检查、评比、验收，从而对认证工作也采取习惯性的应付态度。 3、重视结果不重视过程，认为认证就是拿到“证书”，在销售竞争、产品出口、公司上市时可以谋取便利，因而匆忙贯标、认证，限期完成。这与ISO9000族国际质量标准的精神实质背道而驰。 4、没有从意识深处来理解质量管理标准的科学性与有效性，使得ISO9000认证流于形式，往往是认证前很忙乎，而认证后就放弃了对已建立的质量体系的维护，放松了对质量体系运行的考核与管理。 ISO9001标准在服务行业中要取得较好的效果还应注意以下四个方面：1要结合自己的行业特点做好策划工作及文件的编写； 2要加强对人员的培训，不管是新进的员工还是在职的员工； 3要增强与顾客的沟通，更好地了解顾客的需求和期望，更好地处理顾客的意见和建议，以增强顾客的满意程度； 4要通过创新不断吸引新老顾客。 企业贯彻实施ISO9000族标准的必要性和重要性 1.顾客的要求顾客为了确保得到的产品长期稳定地满足质量要求，纷纷要求供方按ISO9000族标准建立质量体系并通过认证，要求供方用健全的质量体系来保证供货产品满足要求且质量稳定，因为单纯靠产品抽样检验不可能有稳定的产品质量。 2.企业降低产品成本，提高经济效益的需要 贯彻实施ISO9000族标准，由该标准的基本思想决定了将大大减少或消除不合格产品，从而明显地降低产品成本，提高经济效益。 3.提高工作效率，规范企业管理的需要 贯彻实施ISO9000族标准，规范企业质量管理各项质量工作职责分明，消除扯皮现象，大大提高工作效率，同时可使企业最高管理者从琐碎的事物中解脱出来，有更多的精力策划企业的大事，并在企业中真正做到事事有人管，人人有责任。 4.提高企业的声誉，扩大企业知名度的需要 企业通过质量体系认证，证明企业已按ISO9000族中质量保证标准建立并有效实施了质量体系，实现了与国际接轨，企业具备了满足顾客要求的充足的质量保证能力，从而取得顾客的信任，扩大了企业的知名度，促进了业务的发展，大幅度的提高产品的销售额。 5. 开拓国内外市场的需要 通过ISO9000族标准，一方面企业具备了满足顾客要求的质量保证能力，取得顾客信任，知名度提高了，从而可大大扩大国内市场占有率，同时由于我国ISO9000认证已取得了国际互认，因此也就为通过认证企业的产品打入国际市场开辟了通道，现在大多数国外厂商在和国内企业进行业务洽商时，明确要求提供方要通过ISO9000认证。随着中国加入WTO，各行业将进一步推进国际标准化进程，iso9000认证工作会变得十分迫切。 | |
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