苏州市电商淘宝培训 电商运营精英就业班 (教育培训 - 电脑培训)

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苏州市电商淘宝培训 电商运营精英就业班


电商淘宝精英班
学习对象：
希望从事网店电子商务的所有社会人士。
学习内容：
一、网店基础；
1.电子商务的简介，淘宝网账号注册，个人实名认证；
2.网店的定位，买家购物流程，规则的解读；
3.产品发布的要素及发布前的准备 商品资料的学习；
4.图片的设置的方法；
5.电脑的一些基本操作，网页发布宝贝，上下架时间，橱窗推荐；
6.文案的撰写，下载淘宝工具的方法；
7.支付工具的使用；
8.店铺的基本管理；
9.千牛的使用，在线接待的一些技巧与方法，商城与C店的区别及日常管理等，信息传播要素，宝贝命名的优化，店内促销工具及促销；10.PS图像处理；11.装修提升篇理论篇-如何让你的店铺及宝贝更吸引人。
二、淘宝美工；
1. 熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用，主要用于网店图片的处理、编辑、合成、美化等；
2. 讲解的人性化功能以及在页面架构和前端开发应用领域的使用技巧，css样式表的应用，网站的管理和维护，主要用于网店首页框架、内页描述编辑和美化；
3.网店视觉营销；
4.色彩搭配（理论+案例）
三、推广运营；
1.流量、成交转化率；
2.客单价、数据部门运营和管理；
3.与营销有关的数字、案例分析；
4.打造网店爆款、内页文案的写作；
5.直通车、淘宝客；
6.促销、分销；
7.钻石展位、淘金币；
8.聚划算、试用中心；
9. VIP量子的分析与统计、数据魔方、赤兔 ；
10. CRM、仓储。
四、淘宝客服
1.新员工入职培训；
2.售前的知识储备；
3.客户接待沟通 流程培训和准备工作；
4.有效订单的处理；
5.交易纠纷的处理；
6.客户关系管理。
报考条件：
凡参加我校培训者完成学业者都可以参加考试
报名热线：156-5869-1786（周）微信同步，在线QQ1459 026115
苏州市区：沧浪区人民路1023号永霖大厦
新区校区：新区滨河路1388号X2创意街区3号楼
园区校区：工业园区星海街200号星海国际广场
独墅湖校区：苏州工业园区新平街388号腾飞苏州创新园A2
相城区地址：采莲路1039号开元银座
石路校区：金阊区金门路158号协和大厦
吴江校区：吴江开业：吴江市中山南路988号华邦国际
吴江校区：吴中：东吴北路299号吴中大厦
木渎校区：苏州木渎地址：吴中区木渎镇花苑东路726号3幢新华大厦
浒关校区：苏州市高新区城际路21号汇融广场写字楼
一、运营客服方面：
通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
二、美工方面：
1.熟练掌握随学软件技能
2.学会创意设计和美感设计
3.陈品处理工作效率提高

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最后更新: 2021-08-18 16:22:46
发 布 者: 刘老师
联系电话: 15658691786
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