丹阳市电商淘宝培训精英就业班 (教育培训 - 电脑培训)
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丹阳市电商淘宝培训精英就业班 | |
2021年江苏丹阳市上元教育常年开设电脑系列课程：办公，平面设计，美工，电商淘宝、模具设计，机械制图、室内设计等课程，学会为止，上课时间选择，微信hz114px 电商淘宝精英班 学习对象： 电话：一八八伍八一七伍六一七 希望从事网店电子商务的所有社会人士。 学习内容： 一、网店基础； 1.电子商务的简介，淘宝网账号注册，个人实名认证； 2.网店的定位，买家购物流程，规则的解读； 3.产品发布的要素及发布前的准备 商品资料的学习； 4.图片的设置的方法； 5.电脑的一些基本操作，网页发布宝贝，上下架时间，橱窗推荐； 6.文案的撰写，下载淘宝工具的方法； 7.支付工具的使用； 8.店铺的基本管理； 9.千牛的使用，在线接待的一些技巧与方法，商城与C店的区别及日常管理等，信息传播要素，宝贝命名的优化，店内促销工具及促销；10.PS图像处理；11.装修提升篇理论篇-如何让你的店铺及宝贝更吸引人。 二、淘宝美工； 1. 熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用，主要用于网店图片的处理、编辑、合成、美化等； 2. 讲解的人性化功能以及在页面架构和前端开发应用领域的使用技巧，css样式表的应用，网站的管理和维护，主要用于网店首页框架、内页描述编辑和美化； 3.网店视觉营销； 4.色彩搭配（理论+案例） 三、推广运营； 1.流量、成交转化率； 2.客单价、数据部门运营和管理； 3.与营销有关的数字、案例分析； 4.打造网店爆款、内页文案的写作； 5.直通车、淘宝客； 6.促销、分销； 7.钻石展位、淘金币； 8.聚划算、试用中心； 9. VIP量子的分析与统计、数据魔方、赤兔 ； 10. CRM、仓储。 四、淘宝客服 1.新员工入职培训； 2.售前的知识储备； 3.客户接待沟通 流程培训和准备工作； 4.有效订单的处理； 5.交易纠纷的处理； 6.客户关系管理。 报考条件： 凡参加我校培训者完成学业者都可以参加考试 招生热线：188-5817-5617（周）微信同号，在线QQ咨询149584403微信同号（加入请注明课程名称，好及时回复）；总校地址：金鹰8号楼201；分校地址：新民中路19号 一、运营客服方面： 通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 二、美工方面： 1.熟练掌握随学软件技能 2.学会创意设计和美感设计 3.陈品处理工作效率提高 | |
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