余姚市淘宝网店培训电子商务推广运营培训 | |
2020年余姚市春华职业培训学校常年开设计算机系列课程,学习办公、平面设计,电商、CAD制图,室内设计、模具设计、3D等课程,学会为止,可预约免费试学课。 电商淘宝精英班 学习对象: 电话:一八八伍八二二伍三八三 希望从事网店电子商务的所有社会人士。 学习内容: 一、网店基础; 1.电子商务的简介,淘宝网账号注册,个人实名认证; 2.网店的定位,买家购物流程,规则的解读; 3.产品发布的要素及发布前的准备 商品资料的学习; 4.图片的设置的方法; 5.电脑的一些基本操作,网页发布宝贝,上下架时间,橱窗推荐; 6.文案的撰写,下载淘宝工具的方法; 7.支付工具的使用; 8.店铺的基本管理; 9.千牛的使用,在线接待的一些技巧与方法,商城与C店的区别及日常管理等,信息传播要素,宝贝命名的优化,店内促销工具及促销;10.PS图像处理;11.装修提升篇理论篇-如何让你的店铺及宝贝更吸引人。 二、淘宝美工; 1. 熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及特效制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用,主要用于网店图片的处理、编辑、合成、美化等; 2. 讲解的人性化功能以及在页面架构和前端开发应用领域的使用技巧,css样式表的应用,网站的管理和维护,主要用于网店首页框架、内页描述编辑和美化; 3.网店视觉营销; 4.色彩搭配(理论+案例) 三、推广运营; 1.流量、成交转化率; 2.客单价、数据部门运营和管理; 3.与营销有关的数字、案例分析; 4.打造网店爆款、内页文案的写作; 5.直通车、淘宝客; 6.促销、分销; 7.钻石展位、淘金币; 8.聚划算、试用中心; 9. VIP量子的分析与统计、数据魔方、赤兔 ; 10. CRM、仓储。 四、淘宝客服 1.新员工入职培训; 2.售前的知识储备; 3.客户接待沟通 流程培训和准备工作; 4.有效订单的处理; 5.交易纠纷的处理; 6.客户关系管理。 报考条件: 凡参加我校培训者完成学业者都可以参加考试 学习热线:188-5822——5383(周)微信同号;在线Q咨询:1286719641——(24小时在线咨询);学习中心:余姚阳明东路49号 一、运营客服方面: 二、美工方面: 1.熟练掌握随学软件技能 2.学会创意设计和美感设计 3.陈品处理工作效率提高 淘宝客服培训班 招生对象: 零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问 课程内容: 1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理 2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧; 3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护。 4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀; 5、淘宝客服培训流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。 | |
相关链接: (无) 面向省市区: 浙江省 (浙江广告信息) 面向市区县: 余姚市 最后更新: 2020-10-20 16:07:42 | 发 布 者: 钱老师 联系电话: 18858225383 电子邮箱: (无) 浏览次数: 243 |