社交商城,社交电商是未来的大趋势 (产品供销 - 服装服饰)
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社交商城,社交电商是未来的大趋势 | |
一、社交电商简述 1、什么是社交电商？ 社交电商是指通过社交网络平台，或电商平台的社交功能，将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中，以更好地完成交易的过程。对于消费者来说，体现在购买前的店铺选择、商品比较，购买过程中与电商企业间的交流与互动以及在购买商品后的消费评价及购物分享等。社交电商起到了导购的作用，并在用户之间，用户与企业之间产生了互动和分享。对于企业来说，可以增加用户粘性，让用户有参与感。对于品牌商来说，社交电商通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成了品牌销售、推广和商品的最终销售。社交电商的本质在于依托社交链条的裂变式效应扩大用户规模和转化机会。 2、与传统电商有什么区别？ 传统电商以货为中心，围绕商品、供应链的传统卖货平台。而社交电商以人为中心，是社交关系形成的电商形态，不以产品搜索、展示为销售模式，而是通过社交，用户分享传播，形成口碑效应，从而激发消费需求。过去的传统电商提供了商品展示及***平台，解决了用户去哪买怎么买的问题，而社交电商通过场景化的展示解决了为什么买的问题，影响了用户做出购买决策的过程，提升用户的购买欲。 3.社交电商的特点 准确识别：用户细分，商家掌握用户信息，***分析，识别、挖掘、从而培养用户购物行为，实现精准营销。 深度互动：社交电商具有鲜明的社交特质，通过人与人之间更深度的互动，以内容为载体，玩法为工具，有效提升现有用户粘性，建立信任，提高用户认可度和忠诚度。 快捷传播：通过社交行为快速传播，实现人群裂变。 1、市场规模 ① 电商大环境市场规模 从2011-2017年，全国网络零售市场保持不断增长的趋势，2017年，中国全年网上零售额达到7.18万亿元，比2016年增长39.1% ，完成了《电子商务“十三五”发展规划》。2020年网络零售总额为预期目标10万亿元的71.8%。根据电子商务研究中心发布的数据，2018上半年国内网络零售市场交易规模已达40810亿元。 ② 社交电商市场规模 根据《2018中国社交电商行业发展报告》，可以看到从2016-2018年市场规模在不断扩大，2018中国社交电商市场规模将达到11397.78亿元，较2017年增长66.8%。且报告中提到预计2020年中国网络零售市场规模为9.6万亿元，其中社交电商市场规模将达3万亿元，占到网络零售交易规模的31.3%。 2、发展模式 根据不同切入角度，社交电商有6种发展模式：以拼多多为代表的拼购型，以小红书为代表的内容营销/导购型，以闲鱼为代表的兴趣圈型，以礼赞（礼赞商城）为代表的礼物攻略型，以云集为代表的人群分销型以及以京东为代表的综合平台型。 （1）拼购型：通过多人拼团，集体获得更低的价格，人群自发性，激发消费者自主带动更多人群加入购物，目标人群多价格敏感，典型平台：拼多多。 （2）内容营销/导购型：激发用户自发产生内容，整合后进行内容运营，带动更多消费者产生购物需求，典型平台：小红书，蘑菇街。 （3） 兴趣圈/社群型：聚合有特定购物目标或相同购物需求的人群，通过相互推荐和交***生购买，典型平台：闲鱼、贝贝。 （4） 礼物攻略型：一站式礼物攻略分享，采取“礼物+社交”的运营模式，同时致力于供应链的聚焦整合，采用品牌“直供+工厂优选+产地直采”的模式，建立完善、***、安全、健康的供应链体系。典型平台：礼赞商城。 （5） 人群分销型：利用熟人圈引流并建立的信任，通过找到更多人参与进来建立分销体系，形成几何裂变，典型平台：云集、贝店。 （6） 综合平台：通过一个综合性的平台入口，整合各类社交电商模式（包括拼购、内容运营、兴趣圈等），兼具各类社交电商的熟悉，通常有大型综合性电商平台资源，拥有成熟的货源和物流支持，典型平台：天猫、京东。 3、***热度 根据电子商务研究中心数据显示，2018上半年主要融资平台有6个，其中以拼多多融资金额***，从一定程度上反映了资本对于社交电商的认可。 | |
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